Vi beder dig om nøje at læse disse almindelige udlejningsbetingelser, før du benytter de ydelser, som tilbydes af HOMAIR Vacances.
Betingelserne danner retsgrundlaget for HOMAIR Vacances' salg af udlejningsophold og gælder på det tidspunkt, hvor bestillingen afgives, med udelukkelse af alle andre betingelser. Reservation af et ophold betyder, at vores almindelige betingelser accepteres uden forbehold.

RESERVATION
En reservation er kun bindende for HOMAIR Vacances, hvis HOMAIR Vacances har accepteret den, og det står HOMAIR Vacances frit at acceptere eller afvise en reservation, afhængigt af ledige pladser og generelt alle forhold, der kan hindre gennemførelsen af den ønskede reservation. Kunden skal selv deltage i det reserverede ophold.

VIGTIGT!
HOMAIR Vacances tilbyder ophold til familier i traditionel forstand, og derfor er de udlejede boliger specielt indrettet hertil. HOMAIR Vacances forbeholder sig ret til at afvise en reservation, som måtte være i strid med dette princip, eller som måtte forsøge at omgå det.
Reservationen er først accepteret, når HOMAIR Vacances har fremsendt en bekræftelse af reservationen pr. brev, fax eller e-mail. I den forbindelse garanterer HOMAIR Vacances, at beløbet først debiteres, når en bekræftelse af reservationen er registreret.

Kunden erkender udtrykkeligt, at HOMAIR Vacances ikke kan holdes ansvarlig for meddelelser (fra firmaets partnere eller en tredjepart), der indeholder falske, bedrageriske eller forkerte oplysninger, og som måtte være nævnt i kataloget eller på webstedet www.homair.com vedrørende de deltagende værtssteder, herunder blandt andet præsentationsfotos, kvalificerende beskrivelser, aktiviteter, fritidsaktiviteter, serviceydelser samt åbningsdatoer. Fotos og tekster i kataloget og på HOMAIR Vacances' websteder er ikke kontraktligt bindende. Det kan forekomme, at nogle af de aktiviteter og faciliteter, som tilbydes af de campingpladser, der er HOMAIR Vacances' partnere, og som er anført i beskrivelsen i kataloget, sløjfes, f.eks. af klimatiske årsager eller i tilfælde af force majeure, eller som ikke tilbydes i før- eller eftersæsonen. HOMAIR Vacances' ansvar kan i så fald ikke gøres gældende på grund af tredjepart og i tilfælde af force majeure.

PRISER
De anførte priser gælder for sæsonen 2008. De omfatter én overnatning og er anført i euro, inklusive moms.
Priserne omfatter:
• Leje af den bolig med udstyr, der er anført på reservationskuponen.
• Vand-, gas og el-forbrug.
• Adgang til campingpladsens faciliteter, blandt andet animationer og toilet- og vaskerum, som nærmere beskrevet i kataloget og på webstedet.
• Plads til et køretøj pr. lejemål.
Priserne omfatter ikke:
• Turistskat og udgifter til renovation.
• Afbestillingsforsikring.
• Reservationsgebyr.
• Yderligere options som en ekstra bil, en hund (afhængigt af campingpladsen), engangslagener, babysæt, et ekstra telt (afhængigt af campingpladsen), aktiviteter, der tilbydes på campingpladsen, men som ikke er gratis, leje af cykler, bankboks mv.
• Udgifter til rengøring på 60 €, hvis kunden ikke vælger selv at gøre rent.
• En kaution på højst 160 € (varierer efter campingpladsen og tilbagebetales ved afrejsen).
• Udgifter til transport eller fortæring.
Disse udgifter skal ved ankomsten betales direkte til campingpladsen, dog ikke reservationsgebyr, afbestillingsforsikring og babysæt.
Ekstra ydelser, der påløber ved en frivillig eller ufrivillig forlængelse af opholdet (tidligere ankomst, vejrforholdene mv.) betales af kunden i henhold til gældende priser.

FORFALDSPLAN FOR BETALING MED BETALINGSKORT, CHECK OG/ELLER FERIECHECK
Betaling med betalingskort: Denne betalingsmåde er obligatorisk ved reservation mindre end 15 dage før ankomstdagen.
• Ved reservation mindre end en måned før opholdets start skal opholdets samlede pris betales i forbindelse med reservationen, det vil sige:
+ reservationsgebyr nedsat til 10 euro.
+ afbestillingsforsikring (valgfri)
+ hele opholdet.
• Ved reservation mindre end to måneder før opholdets start gælder følgende forfaldsplan for betalingen:
1. I forbindelse med reservationen: reservationsgebyr på 25 euro
+ afbestillingsforsikring (valgfri)
+ 75 % af lejebeløbet.
2. En måned før opholdets start: 25 % svarende til restbeløbet for lejemålet.
• Ved reservation mindre end tre måneder før opholdets start gælder følgende forfaldsplan for betalingen:
1. I forbindelse med reservationen: reservationsgebyr på 25 euro
+ afbestillingsforsikring (valgfri)
+ 50 % af lejebeløbet.
2. To måneder før opholdets start: 25 % af lejebeløbet.
3. En måned før opholdets start: 25 % svarende til restbeløbet for lejemålet.
• Ved reservation mere end fire måneder før opholdets start gælder følgende forfaldsplan for betalingen:
1. I forbindelse med reservationen: reservationsgebyr på 25 euro
+ afbestillingsforsikring (valgfri)
+ 25 % af lejebeløbet.
2. Tre måneder før opholdets start: 25 % af lejebeløbet.
3. To måneder før opholdets start: 25 % af lejebeløbet.
4. En måned før opholdets start: 25 % svarende til restbeløbet for lejemålet.

FORFALDSPLAN FOR BETALING VIA BANKOVERFØRSEL
• Ved reservation mindre end tre måneder før opholdets start gælder følgende forfaldsplan for betalingen:
1. I forbindelse med reservationen: reservationsgebyr nedsat til 10 euro
+ afbestillingsforsikring (valgfri)
+ 100% af lejebeløbet.
• Ved reservation mere end tre måneder før opholdets start gælder følgende forfaldsplan for betalingen:
1. I forbindelse med reservationen: reservationsgebyr på 25 euro
+ afbestillingsforsikring (valgfri)
+ 30 % af lejebeløbet.
2. To måneder før opholdets start: 70 % af lejebeløbet.

Ved betaling af hele opholdets pris i forbindelse med reservationen er reservationsgebyret nedsat til 10 €.
Hele beløbet for leje af babysættet skal betales ved den første indbetaling.
Hvis en forfaldsdato ikke overholdes, annulleres reservationen automatisk med påløb af det nævnte afbestillingsgebyr.

Voucher:
Når HOMAIR Vacances har registreret den fulde betaling af opholdet, modtager du en voucher på den adresse, der er anført på reservationskuponen, eller pr. e-mail. Voucheren skal altid afleveres til HOMAIR's reception ved ankomsten til den valgte campingplads.

AFBESTILLING - ÆNDRINGER
En anmodning om ændring af kriterierne for din reservation skal indsendes skriftligt til følgende adresse: HOMAIR Vacances, Immeuble Le Derby, 570 avenue du Club Hippique, 13097 AIX EN PROVENCE Cedex 2, Frankrig eller pr. fax til +33 4 42 95 03 63.
Hvis HOMAIR Vacances accepterer ændringen, bliver den faktureret til en pris af 15 euro.
Hvis ændringen ikke accepteres, forbliver opholdet som oprindeligt bestilt, eller du kan vælge at annullere opholdet. En anmodning om ændringer, der modtages 7 dage eller mindre før opholdets start (datoen for HOMAIR Vacances' modtagelse af brevet gælder) afvises uden videre.

AFBESTILLINGSFORSIKRING
Afbestillingsforsikringen tilbydes til 2,50 euro pr. reserveret overnatning og betales ved reservationen.
Det er også muligt at vælge en udvidet forsikring for en eventuel afbrydelse af opholdet. I dette tilfælde er prisen for afbestillingsforsikringen 3,50 euro pr. reserveret overnatning.

Afbestillingsforsikringen dækker tilbagebetaling af udgifter til opholdet (dog ikke reservationsgebyr og afbestillingsforsikring) ved forevisning af bevisdokumenter og gælder i følgende tilfælde:
• Alvorlig personskade, alvorlig sygdom, hospitalsindlæggelse eller dødsfald af den forsikrede (den person, som har foretaget reservationen), dennes ægtefælle, efterkommere eller forfædre eller andre personer, som er anført på lejeaftalen. Ved alvorlig sygdom forstås en sundhedsændring konstateret af en offentlig anerkendt og sagkyndig lægemyndighed, der tvinger personen til at være sengeliggende, og som medfører ophør af al erhvervsmæssig og anden aktivitet. Ved alvorlig ulykke forstås en fysisk kvæstelse, der ikke var tilsigtet af skadelidte, og som skyldes en pludselig handling fra udefrakommende omstændigheder, og som gør, at personen ikke kan flytte sig.
• Alvorlige skader, der ikke er sket på tidspunktet for aftalens indgåelse, og som skyldes tyveri, brand eller naturelementer, der rammer den reserverende parts primære eller sekundære bolig, og som kræver, at vedkommende er til stede på afrejsedagen.
• Forhindring i at overtage det lejede sted som følge af afskedigelse af den reserverende part eller dennes ægtefælle eller på grund af, at den reserverende part eller dennes ægtefælle er blevet forflyttet, på betingelse af, at arbejdsgiverens meddelelse herom sker efter, at forsikringen er trådt i kraft.
• eller som følge af naturkatastrofer i henhold til loven af 13/07/1982 eller skovbrand, der opstår på opholdsstedet, og som medfører: enten et opholdsforbud på det pågældende sted fra de kompetente myndigheders side i hele eller en del af tidsrummet for lejeperioden eller på grund af ødelæggelse af det lejede sted og af området i en sådan grad, at lejeren ikke kan benytte omgivelserne og de ydelser, som lå til grund for dennes reservation, på normal vis.

Et påbegyndt ophold skal altid betales helt. Der ydes ikke nedslag ved forsinket ankomst eller tidligere afrejse.
Afbestillingsforsikringens retsvirkning ophører, så snart opholdet påbegyndes, og kan ikke gøres gældende, hvis en af ovennævnte begivenheder skulle indtræffe i løbet af opholdet.
En anmodning om afbestilling af opholdet skal indsendes skriftligt (pr. anbefalet brev med kvittering for modtagelsen) inden en frist på 48 timer efter den hændelse, som ligger til grund for afbestillingen. Kun datoen for forsikringsbegivenheden tages i betragtning.

UDGIFTER VED AFBESTILLING UDEN FORSIKRING
Hvis afbestillingen (datoen for HOMAIR Vacances' modtagelse af brevet er gældende) foretages:
• Mere end 60 dage før opholdet: Skal du betale 10% af opholdets samlede pris samt reservationsudgifterne.
• Mellem 59 og 30 dage før opholdet: Skal du betale 50% af opholdets samlede pris samt reservationsudgifterne.
• Mindre end 30 dage før opholdet, eller hvis gæsten udebliver: der foretages ingen tilbagebetaling.
Reservationsgebyret tilbagebetales under ingen omstændigheder.

VIGTIGT AT LÆSE FØR AFREJSEN
Ved ankomsten (mellem kl. 15 og 19) skal du:
• Melde dig i receptionen og aflevere voucheren.
• Betale turistskat samt de udgifter, som ikke er dækket af opholdets pris.
• Erlægge kautionsbeløbet.
Når vi har registreret din ankomst, får du udleveret: nøglerne til den lejede bolig, en badge, der giver adgang til campingpladsen (hvis nødvendigt) samt inventarlisten.
Det er vigtigt, at du gennemgår inventaret ved ankomsten. Eventuelle reklamationer skal afleveres til campingpladsens reception inden en time efter udlevering af nøglerne. Campingpladsen vil gøre sit bedste for at afhjælpe problemet hurtigst muligt.
Der modtages ingen reklamationer efterfølgende.

Under opholdet
Lejeren forpligter sig til selv at overholde alle krav i den pågældende campingplads' interne reglement og sikre, at alle personer, der bor sammen med vedkommende og er under dennes ansvar, også gør det.
HOMAIR Vacances og campingpladsen er ikke hotelejere og kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlige for tab eller tyveri af personlige genstande, personskader eller materielle skader, der måtte ramme feriegæsterne eller deres ejendele under opholdet.

Ved afrejsen (mellem kl. 8 og 10)
Senest aftenen inden afrejsen skal du aftale møde i receptionen for at gennemgå den lejede bolig før afrejsen.
Det varer ca. et kvarter og finder sted mellem kl. 8 og kl. 10. Da alle familier ikke kan rejse på samme tidspunkt, takker vi på forhånd for din forståelse.
Hvis du vælger at betale for rengøringen, inkluderer det ikke opvask (service og køkkengrej). Alt dette skal afleveres i ren stand. Ellers kan udgifterne til rengøring blive fratrukket kautionen.
Endvidere vil der blive opkrævet betaling eller erstatning for alle genstande, der ødelægges, tabes eller beskadigedes under opholdet.
Der vil blive tilbageholdt 60 € af kautionsbeløbet, hvis boligen ikke afleveres i normal ren stand.
Ved afrejse uden for de normale afrejsetidspunkter, og hvis den lejede bolig afleveres i korrekt stand, tilbagesendes kautionen pr. post så hurtigt som muligt.

STØRRELSE
Af sikkerheds- og forsikringsmæssige årsager må der ikke være flere personer i den lejede bolig, end den er beregnet til. Campingpladsens administrator afviser personer ud over det antal personer, boligen er beregnet til.
Den person, som foretager reservationen, skal være 18 år eller derover og i juridisk henseende kunne indgå aftaler i overensstemmelse med disse Almindelige betingelser samt garantere, at alle indsendte oplysninger er korrekte og nøjagtige.

GENERELT
En eventuel reklamation vedrørende manglende overensstemmelse af ydelserne i forhold til de aftalemæssige forpligtelser skal afleveres skriftligt til administratoren før opholdets afslutning og bekræftes pr. brev til HOMAIR Vacances inden 20 dage efter opholdets afslutning:
• Enten pr. anbefalet brev med kvittering for modtagelsen til følgende adresse:
HOMAIR Vacances, Immeuble le Derby, 570 Avenue du Club Hippique, 13097 AIX EN PROVENCE Cedex 2, Frankrig
• Eller pr. fax til følgende nummer: 04 42 95 03 63

Efter fristen på 20 dage modtager vi ingen reklamationer.

UNDER ALLE OMSTÆNDIGHEDER ER HOMAIRS ERSTATNINGSANSVAR AF HVILKEN GRUND DET MÅTTE VÆRE BEGRÆNSET TIL ET BELØB SVARENDE TIL 20 % AF OPHOLDETS PRIS.

- Dyr: Kun hunde accepteres (på betingelse af campingpladsens tilladelse). Der tillades under alle omstændigheder kun en enkelt hund pr. lejemål. Den ekstra pris, der gælder, afhænger af campingpladsen og skal betales ved ankomsten.
- Bungalowerne fordeles af HOMAIR Vacances i henhold til, hvilke der er ledige.
Bestemmelsen af campingpladsernes komfortniveau, der er anført i beskrivelsen i kataloget, svarer til en klassificering, der er etableret i henhold til værtslandenes lokale normer, og som således kan afvige fra fransk standard. Oplysningen gives som en vejledning.
- Der kan nægtes adgang til indkvarteringen, hvis gæsterne udviser adfærd af fredsforstyrrende karakter, der generer de andre gæster og freden på stedet.

ANSVAR
- Kunden er den eneste ansvarlige kontaktperson over for HOMAIR Vacances, blandt andet hvad angår det økonomiske ansvar, især i tilfælde af fuld eller delvis afbestilling af opholdet.
- HOMAIR Vacances kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af ændring, afbestilling eller andre hændelser, som skyldes force majeure, kundens handlinger eller en tredjeparts handlinger, som er uvedkommende for ydelsernes leverance.
- HOMAIR Vacances kan ikke holdes ansvarlig for manglende gennemførelse af reservationen i tilfælde af force majeure, forstyrrelser eller hel eller delvist strejke, blandt andet hos postvæsenet, de offentlige transportmidler og/eller kommunikationsmidler. Du erklærer herved at kende specifikationerne for og begrænsningerne ved internettet, herunder den tekniske ydeevne, svartiden ved søgning, forespørgsel eller overførsel af data samt de risici, der er forbundet med kommunikationsmidlernes sikkerhed.
- HOMAIR Vacances modtager ingen reklamationer og yder ingen tilbagebetaling for manglende eller kun delvis gennemførelse af den ydelse, som leveres, og som enten skyldes kunden, en tredjepart som er ydelsen uvedkommende eller force majeure.
Medmindre andet er fastlagt i henhold til loven, kan HOMAIR Vacances ikke holdes ansvarlig for en fejl begået af en tredjepart, herunder en af firmaets partnere.

LOVVALG - RETSTVISTER
Parterne er enige om, at denne aftale er underlagt fransk lov. I tilfælde af problemer med fortolkningen af aftalen og/eller gennemførelsen af den er retten i Aix-en-Provence gældende værneting.
BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
De oplysninger, som du sender til os i forbindelse med din bestilling, bliver ikke videregivet til tredjepart. Disse oplysninger betragtes af selskabet HOMAIR Vacances som fortrolige. De vil kun blive brugt af selskabet Homairs interne afdelinger til behandling af din bestilling og til at forbedre og gøre al kommunikation samt tilbud om serviceydelser, der er forbeholdt selskabet HOMAIR Vacances' kunder, personlig og tilpasse dem dine interesser.
I henhold til fransk lov af 6. januar 1978 om databehandling og frihedsrettigheder kan du få adgang til, rette i og ændre dine personlige oplysninger. Det gøres ved at sende os en anmodning herom pr. brev til nedenstående adresse og anføre dit for- og efternavn samt din adresse.

HOMAIR Vacances
570 Avenue du Club Hippique
13097 AIX EN PROVENCE Cedex 2
FRANKRIG

Erklæring til CNIL (Den Nationale Kommission for Databehandling og Frihedsrettigheder) – nr. 1071348.